Ci prendiamo cura dei Vostri software

Eroghiamo servizi di assistenza anche su software di terze parti.

Il gruppo di supporto, sempre raggiungibile telefonicamente, è in grado di prendere in carico il problema segnalato e di risolverlo rapidamente intervenendo direttamente sul sistema oppure fornendo assistenza telefonica, qualunque sia la causa: scarsa conoscenza o uso improprio dell'applicativo, errore di macchina o di programma o altro.

Utilizzando strumenti software come ©Ammy o ©Teamviewer o ©VNC, le tecniche di collegamento più diffuse per l'assistenza da remoto sono:

  • linea diretta telefonica, analogica o ISDN con collegamento modem-to-modem (utile per zone dove esiste ancora il digital divice);
  • collegamento attraverso Internet, VPN;
  • collegamento attraverso connessioni GPRS/UMTS.

Offriamo interventi sistemistici schedulati o su richiesta presso il Cliente.

A disposizione dei Clienti, con sistemi mission-critical, eroghiamo programmi di manutenzione preventiva in modo da evitare fermi macchina inaspettati.

Ogni segnalazione ricevuta, in forma anonima, va inoltre ad arricchire un archivio statistico di problematiche che ci aiutano ad individuare le tematiche più ricorrenti di problemi e prevenire quelle future.

Progettiamo, realizziamo e certifichiamo reti di dati complesse, siano esse wireless (wi-fi) o wired (con il cavo), utilizzando apparati e strumenti sempre all'avanguardia. Backup, Assistenza software e manutenzione on site su roma, ostia, fiumcino, maccarese, fregene, castel porziano, torvajanica.

Cosa si sviluppa in Labica

nuovola_sw.png

Labica realizza applicazioni client/server rivolte ai desktop o server o touchscreen. Sanità, contabilità, punto vendita, bar, gestionali, smaltimento rifiuti, controllo accessi, gestionali per palestre: sono alcuni dei settori dove sono in funzione i nostri software.

nuvola3.png

Sempre più diffuse, le app per gli smartphone, sono lo strumento adatto per mantenere i dati dei propri siti/portali/applicazioni aggiornati e consultabili in tempo reale. Android© è il nostro punto di riferimento per lo sviluppo di App in linguaggio nativo o anche cross-platform

nuvola3.png

Sempre piu' diffuse, le app per gli smartphone, sono lo strumento adatto per mantenere i dati dei propri siti/portali/applicazioni aggiornati e consultabili in tempo reale. iOS© e' la piattaforma ideale per l'usabilita' delle nostre App.